Toko Kue Online Karawang

Untuk saat ini kami hanya melayani order secara online.

Menu

FAQ

Apa itu FAQ? FAQ adalah singkatan dari Frequently Asked Questions yakni sebuah daftar pertanyaan dan jawaban yang biasa ditanyakan kepada toko online. Nah teman-teman sekalian, toko online kue kami juga memiliki fasilitas FAQ, sehingga sebelum teman-teman sekalian menghubungi tim kami, teman-teman bisa baca dulu FAQ berikut ini.

Mudah-mudahan cukup dengan membaca FAQ ini, pertanyaan-pertanyaan teman-teman sekalian sudah bisa terjawab. Akan tetapi jika belum ketemu jawabannya atau ada yang kurang jelas silakan hubungi langsung tim toko online kue kami melalui WA 0856-894-3030 agar lebih cepat kami menanggapinya.

Berikut FAQ di ZIAKU | Toko Kue Online Karawang

Tanya: Apakah Ziaku punya toko konfensional?
Jawab: Untuk saat ini belum ada. Kami hanya melayani pesanan online saja.

Tanya: Apakah product Ziaku selalu fresh?
Jawab: Ziaku tidak pernah memiliki stock kue, kami hanya membuat berdasarkan pesanan, jadi kue kami selalu fresh dari oven.

Tanya: Apakah bisa pesan kue di Ziaku untuk hari yang sama?
Jawab: Ziaku tidak melayani pemesanan mendadak, pemesanan sebaiknya dilakukan minimal 4 hari sebelumnya.

Tanya: Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Jawab: Kami sangat merekomendasikan pemesanan melalui chat WA 0856-84-3030 fast respon.

Tanya: Bagaimana cara pembayarannya?
Jawab: Pembayaran dilakukan di muka 50% melalui transfer bank dan sisanya dilunasi H-1 sebelum pengiriman atau bisa juga pada saat COD.

Tanya: Apakah pesanan bisa dikirim ?
Jawab: Bisa, Untuk lokasi Karawang dan sekitarnya.

Tanya: Kalau dikirim, ada ongkos kirimnya engga?
Jawab: Ada. Besarnya tergantung jarak.

Tanya: Bisa tidak kuenya dikirim jam 12 malam?
Jawab: Maaf tidak bisa. Operasional kurir hanya mulai jam 8 pagi – 4 sore. Selebihnya tidak bisa.

Tanya: Kuenya bisa dikirim pake jasa pengiriman (s.a Tiki/JNE)?
Jawab: Maaf tidak bisa. Kue sangat rapuh dan mudah rusak (dekorasinya). Kue harus dihandcarry sampai lokasi tujuan.

Tanya: Ongkirnya di diskon dong ?
Jawab: Diskon berlaku untuk weekend, sedangkan untuk weekday dikenakan tarif normal.

Tanya: Apakah Customer bisa memesan Cake dengan desain sendiri?
Jawab: Customer bisa memesan Cake dengan kreasi sendiri, Anda cukup memberikan contoh gambar yang diinginkan kepada kami.

Tanya: Jika terjadi masalah pada product Ziaku apakah customer mendapat jaminan?
Jawab: Ziaku selalu mengutamakan kepuasan customer, jika terjadi masalah pada produk kami, silahkan memberikan informasi dalam waktu 1 x 24 jam kami akan menanggapinya.